POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 1 de Febrero 2025
En Khala Cromatic, ofrecemos productos y servicios diseñados para el bienestar y el desarrollo personal. Debido a la naturaleza de nuestros productos, que incluyen recursos digitales, asesorías previas y productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos.
1. SOBRE NUESTRAS VENTAS
Los productos y servicios disponibles en nuestra web incluyen:
- Cremas y productos personalizados.
- Recursos digitales y asesorías, los cuales se entregan de manera inmediata o incluyen procesos de personalización antes de la entrega final.
Por esta razón, todas las compras son finales y no pueden ser reembolsadas.
2. EXCEPCIONES
Si experimentas algún inconveniente con la entrega o el acceso a los productos digitales adquiridos, o si tu producto físico llega con algún defecto de fabricación, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas después de la recepción a contacto@khalacromatic.com, incluyendo:
- Tu número de pedido.
- Fotografías y detalles del problema.
Analizaremos cada caso para encontrar la mejor solución posible.
3. COMPROMISO CON LA TRANSPARENCIA
Nos aseguramos de ofrecer descripciones claras y detalladas sobre nuestros productos y servicios antes de la compra. Si tienes dudas sobre algún producto antes de adquirirlo, contáctanos para recibir asesoría en contacto@khalacromatic.com.
Khala Cromatic es una marca registrada de Mónica Mora Melero, con NIF 44989005q.